Livraison :

Chaque commande sera traitée et expédiée dans les 48h, sauf indication exceptionnelle la part de ONORÉE. Un e-mail sera envoyé au Client pour confirmer le traitement de la commande ainsi que l’expédition.

ONORÉE livre ses commandes en France et dans les pays de l’Union Européenne via Colissimo.

Les délais de livraison sont de 3 jours après expédition du colis par ONORÉE pour les livraisons à destination de la France, et entre 3 à 7 jours après l’expédition du colis par ONORÉE vers les pays de l’Union Européenne.

Retours :

Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du code français de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter de son achat, sans avoir à justifier d’un quelconque motif.

Le délai de 14 jours est à compter du jour où le Client a reçu l’article commandé.

Pour exercer son droit à rétractation, le client devrait envoyer le formulaire type de rétraction accompagné du contrat à adresser à l’adresse suivante : 320 Rue Saint Honoré, 75001 Paris FRANCE, ou à envoyer par voie électronique à l’adresse contact@onoree.fr  avec la copie de la facture.

Le Client trouvera en annexe aux présentes Conditions Générales de Vente le formulaire type de rétractation.

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni détérioré, ni avoir subi une quelconque manipulation susceptible d’empêcher sa re-commercialisation à l’état neuf.

Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

Les frais de retour sont  à la charge du Client. 

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société YS-Entreprise ONORÉE procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande du client et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.